Sosyal Medya Uzmanı Nedir?
Sosyal medya uzmanlığı, birkaç yıl önce ‘’yeni bir meslek kolu’’ olarak tanımlanıyorken bugün ihtiyaç duyulan, önemli bir iş haline geldi. Sosyal medya uzmanı nedir? Ne yapar? gibi merak edilen soruların yanıtlarını sizler için derledik…
Sosyal Medya Uzmanı Ne Yapar?
Sosyal medya uzmanlığı, henüz tabela bir meslek değil. Üniversitelerde de henüz böyle bir bölüm yok. Peki, kısaca sosyal medya uzmanlığı nedir ve kimdir?
Sosyal medya uzmanı, yükümlü olduğu markanın bilinirliğini artıran, sosyal medya stratejilerini planlayan, geliştiren, değiştiren uygulayan ve izleyen kişidir. İyi bir sosyal medya uzmanı, markasının hedef kitlesini tanımalı ve bu hedefe uygun içerikler hazırlamalıdır.
Sosyal Medya Uzmanının Özellikleri
Sosyal medyayı organizasyon, sosyal medya uzmanını da organizatör olarak kabul edelim. Bu, öncelikle iyi bir gözlemcilik gerektirir. Hedef kitlenin satın almaya yönelik davranışları ve müşterinin hangi sosyal mecralarda daha verimli olacağı ancak iyi bir gözlemle belirlenebilir.
Sosyal medya uzmanının, sorumluluğunda olan markalarla sıkça iletişime girmesi gerekir. Bu nedenle, kriz yönetimi hakkında bilgi sahibi olmalıdır. Gerekli durumlarda kamuoyuna (birincil hedef markanın hedef kitlesi olmak üzere) açıklama yapması gerekebilir. Bu yüzden dil bilgisine de (en azından asgari şekilde) hakim olması gerekir.
Sosyal Medya Uzmanının Yapması Gerekenler
- İyi bir sosyal medya uzmanı, hem güncel hem de dijital gündemden geri kalmamalıdır çünkü doğru anda yeni bir trend yaratmak ancak bu şekilde mümkün olabilir.
- Araştırmayı sevmeli, farklı konulara bilgi edinmeli ve markanın gündemine farklı açılardan yaklaşmayı bilmelidir.
- Ölçümleme ve raporlamayı en az planlama kadar önemsemelidir.
- Grup çalışmalarına yatkın olmalıdır.
- Strateji geliştirmeyi bilmelidir.
- Sosyal medya yönetim araçlarını kullanmayı –bilmiyorsa da- öğrenmelidir.
Sosyal Medya Uzmanları Hangi Araçları Kullanır?
Sosyal medya uzmanlarının kullandığı yönetim araçlarının ne işe yaradığı başka bir yazımızın konusu olacak ama şimdiden başlıklar halinde verelim;
- Hootsuit
- Buffer
- Do Share
- Post Planner
- Friends Me
- Sprout Social
Evde, sağlıklı ve pozitif kalmanız dileğiyle…